Agent skill · WebAskio
webask-integration-triage
Находит причину, по которой ответы на опрос WebAsk не доходят до внешней системы, и устраняет её. Применяется, когда человек сообщает, что заявки не приходят в CRM, уведомления не появляются в Telegram или MAX, строки не добавляются в Google Таблицу либо не срабатывает вебхук.
What it needs
About 2k tokens when loaded.
What this skill does
Почему ответы не уходят из опроса У молчащей интеграции четыре разные причины, и лечатся они по-разному. Идти строго по порядку: каждый следующий шаг дороже предыдущего. Отвечай человеку на том языке, на котором он пишет. 1. Узнать номер опроса Без него дальше идти некуда. Если опрос назвали словами — найти через getquizlist и подтвердить, тот ли это опрос, прежде чем что-то менять. 2. Прочитать состояние: getquizintegrations Возвращает все интеграции опроса, у каждой поле с готовой причиной. Это покрывает большинство обращений и не стоит ничего. Причина Что значит Что делать --- --- --- blockedbytariff интеграция не входит в тариф сказать прямо и остановиться, см. запрет ниже notconnected подключения нет вовсе подключение делается только в кабинете: дать шаги, не пытаться сделать самому disabled подключено, но отправка выключена спросить, выключали ли намеренно; включить только с согласия пусто со стороны настроек всё исправно идти к шагу 3 Вебхуков в этом ответе нет — у них своя настройка, см. шаг 5. 3. Найти отказ Дальше поведение зависит от системы: журнал есть не у всех. Telegram и MAX — getintegrationlogs. В записях текст отказа от мессенджера: бота выгнали из группы, чат удалён, тема закрыта, токен отозван. Поле с числом неотправленных показывает, сколько ждёт повтора. Битрикс24 — своего журнала нет, вместо него managequizcrm с действием check. Он обращается к порталу и отвечает, жив ли доступ. Токен отзывают на стороне CRM, и со стороны опроса это выглядит как исправная интеграция — поэтому шаг обязателен, даже если на шаге 2 всё было чисто. Google Таблицы — managequizgooglesheets с действием show. Самая частая причина молчания одна: отозван доступ к аккаунту Google. 4. Досылать только после устранения причины resendintegrationlogs для мессенджеров: одной записью или всеми неудачными за период. Досылка при живой причине бессмысленна — повторится тот же отказ, а в журнале станет вдвое больше мусора. …
How to use it
Reference it in AdaL, Claude Code, Cursor or any coding agent — nothing to install:
@skills WebAskio/webask-integration-triage--151e14